Atendimento ao cliente

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  • Qual o horário de funcionamento das lojas e restaurantes?

    Lojas:De segunda a sábado: das 10h às 22hDomingos: das 14h às 20h (opcional abertura às 12h)Feriados: o horário pode sofrer alterações - recomendamos verificar as atualizações pelo nosso Instagram....

  • Onde é feito o pagamento de estacionamento?

    Para sua comodidade, o pagamento do estacionamento pode ser realizado de diversas formas. As estações automáticas estão localizadas próximas às escadas rolantes no 1º subsolo, no Piso Rio Negro e n...

  • VALET

    Acessos Valet: Alameda Rio Negro nº 111 e Alameda Xingu. 1º subsolo – Piso G1Horários: De segunda a sábado: das 10h às 23hDomingos e feriados: das 11h às 22h

  • ESTACIONAMENTO

    O acesso ao estacionamento é permitido das 06h às 22h. Aos domingos, das 11h às 22h. Em feriados, o horário pode sofrer alterações - recomendamos verificar as atualizações pelo nosso Instagram.Aces...

  • Plano Família – Iguatemi One

    O programa permite a soma de pontos por meio do Plano Família, produto que possibilita, através de uma conta única, o acúmulo de pontos de um determinado grupo de pessoas.O Plano Família terá como ...

  • Produtos não aceitos para contabilização de pontos (Iguatemi One)

    Ficam expressamente excetuadas de pontuação no Programa Iguatemi One as despesas com ingressos de cinema, teatro e eventos em geral, medicamentos, serviços bancários, armas, munições, explosivos, f...

  • Problemas com notas fiscais (Iguatemi One)

    Se houver um problema com o envio ou validação da nota fiscal, o cliente pode verificar se o documento está corretamente identificado com CPF e dados válidos. Notas que não seguem os critérios que ...

  • Categorias Iguatemi One

    As categorias do Iguatemi One são definidas com base no valor total acumulado em compras:Silver: até 20.000 pontosGold: entre 20.001 e 50.000 pontosBlack: entre 50.001 e 100.000 pontos Diamond: mai...

  • Como funciona o programa Iguatemi One?

    O Iguatemi One é o programa de relacionamento que transforma suas compras em uma experiência única e personalizada. Ao registrar seus gastos nos shoppings do grupo participantes, você acumula ponto...

  • Como fazer parte do Iguatemi One?

    Para começar a aproveitar todos os benefícios do Iguatemi One, basta baixar o aplicativo e fazer um rápido cadastro. O processo é simples e ágil, solicitando informações como seu e-mail, endereço e...